Gestion de votre location courte durée à Chambéry : le déroulé complet de A à Z.
De la création d’annonce au ménage hôtelier en 27 points : découvrez notre protocole rigoureux, nos 6 phases d’exploitation et nos engagements de réactivité 7j/7 sur le bassin savoyard.
Toute cette méthode est comprise dans une seule formule : la gestion complète à 20 %.
Le déroulé de notre gestion en 6 phases clés.
Chaque étape est documentée et exécutée avec un niveau d’exigence hôtelier, pour valoriser votre patrimoine et mettre les voyageurs dans les conditions d’un avis 5 étoiles.
Préparation & valorisation initiale
Avant la première mise en ligne (J0 à J+10)Votre logement est prêt à louer en 10 jours, sans que vous ayez à vous en occuper.
- Visite d’audit technique et inventaire détaillé pièce par pièce, signé par vous et par nous.
- Photos professionnelles au grand angle, lumière retouchée. Offertes.
- Vous louez pour la première fois ? Nous créons votre numéro SIRET sur le site officiel des formalités des entreprises. C’est offert.
- Vous louez déjà ? Nous devenons co-hôte de votre annonce, c’est-à-dire gestionnaire ajouté à votre compte : vos avis, votre note et votre historique restent les vôtres, aucune annonce n’est recréée.
- Pour le choix de votre régime fiscal, orientation vers LMNP.ai et le cabinet Hagnéré Patrimoine, deux sociétés partenaires détenues par Quentin Hagnéré, qui intervient à nos côtés sur l’administratif et la technique.
- Titre et texte d’annonce réécrits pour donner envie, et pour ressortir dans les recherches des voyageurs.
- Déclaration offerte de votre meublé en mairie, pour obtenir le numéro d’enregistrement que la loi n° 2024-1039 du 19 novembre 2024 rend obligatoire.
- Boîte à clés connectée Igloohome Smart Keybox 3, ou le modèle de votre choix : un code différent par voyageur, qui expire à son départ. Aucun Wi-Fi nécessaire.
Multi-diffusion & commercialisation
Visibilité maximale sur les plateformes leadersUne seule annonce sur les trois plateformes, avec un calendrier commun.
- Publication synchronisée en simultané sur Airbnb, Booking.com et Abritel/VRBO
- Calendriers synchronisés entre les plateformes, sans abonnement à votre charge
- Paramétrage des règles de séjour (séjour minimum, caution, conditions d’annulation)
- Stratégie de lancement à tarifs préférentiels pour déclencher les premières réservations
Tarification dynamique & pilotage du remplissage
Maximisation continue du taux de remplissage et du prix moyenVos prix suivent la saison, au lieu de rester figés toute l’année.
- Ajustement algorithmique des prix en continu selon la météo et la saisonnalité
- Valorisation des temps forts : cures thermales d’Aix-les-Bains, Musilac, saison de ski, congrès de Savoie Technolac
- Réglage des durées minimales de séjour et des remises long séjour pour lisser les périodes creuses
- Suivi des prix et des taux de remplissage du marché local, via AirDNA (l’outil de référence du secteur).
Filtrage & relation voyageurs 7j/7
Sélection rigoureuse et disponibilité permanenteAucun message de voyageur à traiter : nous répondons à votre place.
- Vérification systématique de l’identité et des avis antérieurs des voyageurs
- Réponse humaine aux messages des voyageurs en moins d’une heure en journée (8 h – 21 h), urgences techniques traitées en priorité
- Double livret d’accueil : chevalet interactif avec QR Code + livret papier relié (Carnet de Marie)
- Assistance continue et gestion des questions tout au long du séjour
Accueil d’excellence & logistique clés
Arrivées autonomes ou physiques en toute sérénitéVos voyageurs entrent seuls avec un code. Vous n’avez pas à vous déplacer.
- Accueil autonome sécurisé 24/7 par boîte à clés connectée Igloohome ou serrure connectée Nuki
- Possibilité d’accueil physique personnalisé par Marie selon les profils
- Vérification de l’état des lieux d’entrée et transmission des consignes de sécurité
- Registre des 3 jeux de clés avec reçu signé
Entretien hôtelier & contrôle en 27 points
La signature propreté, blanchisserie et rotations express 11 h – 15 hLe logement est remis à neuf entre deux séjours, sans que vous ayez à passer.
- Ménage conduit selon le protocole en 27 points, sous la responsabilité de Marie
- Rotations express — un départ le matin, une arrivée l’après-midi : lits refaits sans attendre le lavage, grâce au tampon des 3 jeux de linge
- Lavage, repassage et remise en place, par nos soins, de votre linge blanc 100 % coton peigné (le trousseau de premier équipement est un achat unique du propriétaire, et sa propriété)
- Réapprovisionnement des produits d’accueil (savon, shampoing, café, thé, huile)
- Contrôle d’absence de dégradation avec rapport photo horodaté à chaque rotation
Un départ le matin à 11 h et une arrivée l’après-midi à 15 h ?
Grâce au principe d’exploitation des 3 jeux de linge (1 en place, 1 en réserve sécurisée, 1 en cours de lavage chez nous), le logement est remis en état sans attendre le retour du linge, et sans compromis sur la propreté.
20 % du prix des nuitées, aucun frais fixe.
- 20 % du prix des nuitées effectivement encaissé par vous, hors taxe de séjour, hors forfait ménage et hors frais de service prélevés par la plateforme.Concrètement : sur une nuit louée 100 €, notre commission est de 20 €. La taxe de séjour, le forfait ménage et les frais de la plateforme n’entrent pas dans ce calcul.
- Aucun frais d’entrée, aucun abonnement. Aucune nuit louée sur le mois : facture à zéro euro.
- Résiliable à tout moment avec 30 jours de préavis, sans pénalité.
- Les plateformes vous versent 100 % des loyers directement sur votre compte. Nous n’encaissons jamais vos fonds : notre commission fait l’objet d’une facture mensuelle.
Le protocole de ménage, en 7 zones.
Marie est gouvernante de métier, formée aux standards hôteliers : voir son parcours. C’est elle qui tient ce protocole et contrôle chaque rotation — c’est-à-dire chaque départ de voyageur, quand le logement est remis à neuf pour le suivant. Le même protocole est déroulé à chaque fois : 7 zones, 27 points de contrôle, ni plus ni moins.
- Mise en routeZone A · 4 points
- CuisineZone B · 5 points
- Salle(s) de bain & WCZone C · 5 points
- ChambresZone D · 4 points
- Séjour & espaces communsZone E · 4 points
- Sols & finitionsZone F · 2 points
- Contrôle, preuve & clôtureZone G · 3 points
Traçabilité & photos : En cas d’anomalie constatée à l’arrivée pour le ménage, des photographies horodatées sont immédiatement transmises au propriétaire.
Les 27 points sont publiés en entier, un par un, avec les produits et le linge utilisés : voir le protocole point par point.
Maintenance, administratif et extras.
Les six phases décrivent le cycle d’exploitation. Trois volets l’accompagnent en continu : ce qu’on répare, ce qu’on déclare et ce qu’on propose aux voyageurs.
Maintenance & petits travaux
Ce qui s’use, se casse ou se dérègle entre deux séjours, traité sans que vous ayez à chercher un artisan un dimanche soir.
- Dépannages courants pris en charge sans surcoût : ampoule, joint, chasse d’eau, réglage du téléviseur ou de la box.
- Réassort des consommables et des produits d’accueil à chaque rotation.
- Coordination des artisans du bassin chambérien pour la plomberie, l’électricité et la serrurerie.
- Au-delà de 150 € TTC, aucune intervention n’est engagée sans un devis que vous avez validé par écrit.
- Toute anomalie constatée à l’arrivée du ménage vous est signalée par photo horodatée.
Administratif, taxe de séjour & relevé mensuel
Les obligations qui entourent la location meublée de courte durée, préparées et suivies — sans empiéter sur les professions réglementées.
- Déclaration de votre meublé en mairie pour obtenir le numéro d’enregistrement, et suivi de la conformité à la loi n° 2024-1039 du 19 novembre 2024.
- La taxe de séjour est due par le voyageur, pas par vous : elle s’ajoute au prix de sa réservation. Sur Airbnb et Booking, la plateforme la collecte et la reverse à la commune.
- Vérification du paramétrage de la taxe de séjour sur chaque plateforme, et à chaque changement de barème. Sa déclaration reste à votre nom : nous contrôlons le paramétrage, nous ne déclarons pas à votre place.
- Relevé mensuel détaillé des revenus et des dépenses, transmis avec notre facture de commission.
- Gestion et réponse aux avis voyageurs sur chaque plateforme, dans le ton que vous validez au démarrage.
- Pour le choix du régime fiscal, orientation vers LMNP.ai et le cabinet Hagnéré Patrimoine (ORIAS 23002291), deux sociétés partenaires détenues par Quentin Hagnéré : nous ne tenons pas votre comptabilité et nous ne vous délivrons aucun conseil fiscal.
Extras voyageurs
Des options proposées au voyageur au moment de la réservation ou avant son arrivée. Il les règle lui-même : aucune avance, aucun frais de votre côté.
- Panier d’accueil savoyard — 39 €
- Kit raclette savoyarde — 25 €
- Pack bébé sérénité — 15 € / séjour
- Courses d’accueil déposées dans le logement avant l’arrivée, sur demande.
- Transferts gare et aéroport, organisés avec des prestataires du bassin chambérien.
Les montants et les seuils cités ici sont ceux publiés sur la page Tarifs et dans le contrat. Les repères fiscaux évoqués ne constituent pas un conseil fiscal : seul un professionnel habilité peut arbitrer votre situation.
Ce que nous refusons de faire.
La qualité d’un service se mesure aussi à ce qu’il s’interdit. Voici nos quatre lignes rouges, non négociables — chacune vérifiable dans le protocole, la zone desservie, la grille tarifaire et le contrat.
- Pas de sous-traitance à des plateformes low-cost
Beaucoup de conciergeries délèguent le ménage à des prestataires de passage, sans grille et sans contrôle. Ici, chaque rotation suit le même protocole en 27 points, sous la responsabilité de Marie, et se conclut par un rapport photo horodaté que vous recevez.
- Pas de biens hors de notre zone d’intervention
Nous n’intervenons que sur les communes que nous desservons, depuis notre base de Bassens : Chambéry, Aix-les-Bains, Le Bourget-du-Lac, Challes-les-Eaux, La Ravoire, La Motte-Servolex, Barberaz, Bassens, Saint-Alban-Leysse, ainsi que les communes du bassin situées à une vingtaine de minutes de route. Au-delà, la route mange le temps du terrain. Nous vous le disons et nous vous orientons ailleurs, plutôt que de promettre une présence que nous ne saurions pas tenir.
- Pas de bradage des prix en basse saison
Casser les prix attire les mauvais profils et dégrade la rentabilité. Nous ne conseillerons jamais de brader une semaine creuse : mieux vaut tenir la valeur de votre bien et la qualité des voyageurs.
- Pas de forfait ménage variable ni de supplément de dernière minute
Le forfait ménage est un prix ferme, publié à l’euro près et identique pour tous. Le voyageur le règle avec sa réservation, la plateforme le verse sur votre compte avec le loyer, et vous nous réglez sur facture mensuelle : aucun pourcentage caché, aucune commission de gestion en plus.
Vous gérez vos annonces ? Confiez-nous le ménage premium & la blanchisserie.
Vous préférez conserver la main sur vos réservations, vos échanges voyageurs et votre tarification, mais vous exigez une propreté irréprochable et un linge hôtelier haut de gamme à chaque rotation ? Nous prenons en charge tout l’entretien sur le terrain, sous la responsabilité de Marie.
Ménage + blanchisserie, linge inclus
Tarif tout compris par départ voyageur, selon la taille du logement
De 45 € pour un studio à 145 € pour une grande villa, par départ voyageur.
Le forfait de votre logement, sur la page TarifsOù aller ensuite, selon ce que vous cherchez
- Gestion complèteLe détail phase par phase, la reprise d’annonce et la conservation de vos avis.
- Ménage & blanchisserie seulsLe protocole complet, le linge hôtelier et les forfaits par rotation.
- TarifsCe qui est inclus dans les 20 %, et ce qui reste facturé à part.
- Mise en routeLe calendrier des premiers jours, de l’appel à la première réservation.
- Le contrat en clairLes engagements écrits : préavis, devis au-delà de 150 €, aucun fonds détenu.
Tout savoir sur la gestion au quotidien.
Le déroulé au jour le jour, les imprévus et ce qui reste sous votre contrôle.
Dois-je être présent pour la mise en place ou les arrivées ?
Non, absolument pas. Nous prenons en charge 100 % des étapes : de l’audit initial avec inventaire des clés jusqu’aux arrivées autonomes ou physiques des voyageurs. Vous pouvez suivre votre calendrier et vos revenus à distance.
Que se passe-t-il en cas de dégradation par un voyageur ?
Deux protections jouent selon la plateforme : l’empreinte bancaire ou le dépôt de garantie (Booking.com, réservations directes), ou la garantie hôte AirCover d’Airbnb, jusqu’à 3 000 000 $ selon ses conditions. À chaque départ, un contrôle photographique complet est réalisé. En cas de dégradation avérée, nous constituons le dossier complet (photos horodatées, pièces justificatives) et vous le transmettons sous 48 h ; la déclaration auprès de la plateforme reste à votre nom, comme le prévoit le contrat, et nous vous guidons pas à pas pour la déposer dans les délais.
Puis-je bloquer mon logement pour mes propres vacances ?
Oui, totalement et en toute liberté. Vous disposez d’un accès à votre calendrier et pouvez bloquer des dates privées pour vous ou vos proches en un clic, sans aucune pénalité.
Comment gérez-vous les départs à 11 h suivis d’une arrivée à 15 h (rotations express) ?
Départ à 11 h, arrivée à 15 h : c’est le créneau que nous paramétrons par défaut sur les plateformes, sauf mention contraire sur la confirmation de réservation. C’est le principe des 3 jeux de linge : nous n’attendons pas le lavage pour préparer le logement. L’intervention se fait avec le jeu de linge propre gardé en réserve, le protocole en 27 points est déroulé sur place et le linge sortant repart avec nous pour être lavé et repassé. Le logement est prêt et contrôlé avant l’arrivée des voyageurs suivants.
Comment gérez-vous les petits travaux et dépannages d’urgence ?
Pour les imprévus courants (ampoule, joint, réglage téléviseur), nous intervenons directement sans surcoût. Pour les interventions nécessitant un artisan (plomberie, électricité, serrurerie) supérieures à 150 € TTC, nous vous soumettons un devis préalable, établi avec des artisans du bassin chambérien.
Je loue déjà sur Airbnb : vais-je perdre mes avis en changeant de gestionnaire ?
Non. Votre annonce n’est pas recréée : nous intervenons en statut de co-hôte sur votre compte existant. Vos avis, votre note et votre historique restent attachés à l’annonce et à votre compte. Le détail de la reprise figure sur notre page Gestion complète.
Prêt à maximiser les revenus de votre bien savoyard ?
Simulez vos revenus locatifs en 2 minutes ou échangez directement avec Marie pour préparer la mise en location de votre logement.