Conciergerie Airbnb à Challes-les-Eaux.

Nous ne publions aucune médiane challésienne, et pour une raison simple : aucune extraction de marché ne couvre la commune. Notre observatoire mesure Chambéry : 357 logements entiers ouverts à l’année, isolés parmi 772 annonces suivies. À titre de repère mesuré, un T2 chambérien dégage 12 200 € bruts par an en médiane — la moitié des logements de cette taille fait moins, l’autre moitié fait plus — et 15 600 € dans le quart supérieur, c’est-à-dire chez les 25 % les mieux exploités, soit 9 760 € à 12 480 € après notre commission de 20 %. Ce panel affiche une occupation de 61 % en médiane et de 77 % dans son quart supérieur — un taux qui rapporte les nuits réservées aux nuits mises à la réservation, et non aux 365 jours de l’année. Pour un bien challésien, le simulateur de cette page part du barème mesuré à Chambéry et l’ajuste selon le secteur d’agglomération où se trouve le logement ; notre estimation personnalisée retient, elle, un barème de périphérie abaissé de 10 % par rapport à celui de Chambéry : deux hypothèses assumées, pas des mesures, et seule l’étude de votre logement peut les affiner.

Elle rémunère toute la gestion — annonces, photographies, tarification ajustée en continu, accueil des voyageurs, coordination du ménage et du linge — et se calcule sur les seules nuitées encaissées, hors taxe de séjour, hors forfait ménage et hors frais de service de la plateforme. Un mois sans réservation ne vous coûte rien, et la TVA n’est pas applicable (article 293 B du Code général des impôts).

Airbnb, Booking.com et Abritel virent 100 % des loyers directement sur votre compte : nous ne détenons jamais vos fonds. Notre facture et le relevé du mois écoulé vous parviennent le 5 du mois suivant.

Oui : la déclaration se fait auprès de la mairie de Challes-les-Eaux, et le numéro obtenu doit figurer sur chaque annonce avant sa mise en ligne, sous peine de retrait par Airbnb, Booking ou Abritel. Nous montons le dossier avec vous et, si le logement n’est pas votre résidence principale, nous vérifions le régime de changement d’usage auprès du service urbanisme avant tout engagement.

Nous n’acceptons un logement que dans les communes que nous desservons, et Challes-les-Eaux en fait partie. Nous répondons aux voyageurs en moins d’une heure, 7j/7, de 8 h à 21 h. Une urgence technique ou une difficulté signalée pendant cette plage est traitée en priorité : nous qualifions le problème avec le voyageur, Marie se rend sur place ou mobilise l’artisan du bassin selon la nature de la panne, et vous recevez par écrit le constat et les suites données. Nous ne promettons pas de délai d’intervention chiffré : il dépend de la disponibilité de l’artisan compétent.

Nous répondons aux voyageurs en moins d’une heure, 7j/7, de 8 h à 21 h. En dehors de cette plage, les messages sont relevés dès l’ouverture et les urgences — fuite, panne de chauffage, impossibilité d’accéder au logement — sont traitées en priorité. Vos propres demandes de propriétaire reçoivent une réponse sous 24 h ouvrées, du lundi au samedi de 9 h à 19 h (art. 4.1 du contrat).

Trois niveaux de protection. En amont, chaque demande de réservation est filtrée sur l’historique et les avis du voyageur. Pendant, un état des lieux photo est réalisé après chaque départ, ce qui permet de dater précisément un dommage. Après, nous constituons sous 48 h le dossier de recours auprès de la garantie de la plateforme — AirCover jusqu’à 3 000 000 $ sur Airbnb, empreinte bancaire ou caution sur Booking.com. Vous conservez par ailleurs votre assurance Propriétaire Non Occupant : nous vérifions avec vous, lors de l’audit, qu’elle couvre bien la location meublée de courte durée.

Oui, sans limite et sans frais. Vous avez un accès direct et permanent à votre calendrier en ligne et vous bloquez vos dates vous-même, ou par un simple message à Marie. La commission ne porte que sur les séjours effectivement réalisés : une période que vous occupez ne vous coûte rien.